|
Вызывали техника? Он уже по дороге к вам!
Компания «Торнадо» формирует новый подход к сервисному обслуживанию и берет на себя невиданное обязательство: посещение техника в течение суток с момента заказа.
Больше всего покупатели страдают от опозданий техников по установке и ремонту кондиционеров. Таков главный результат опроса, проведенного компанией «Торнадо» среди покупателей. По статистике, в летний период покупательский спрос на кондиционеры многократно превышает продажи этого вида бытовой техники в другие месяцы. Также повышается и количество поломок кондиционеров. Опрос «Торнадо» показал, что клиенты других компаний после оформления заказа на покупку или ремонт дожидаются приезда техников по 3-4 дня. При этом, лишенные возможности пользоваться кондиционером в жаркое время, они испытывают большие неудобства.
В этой связи компания «Торнадо» решила пересмотреть свой подход к сервисному обслуживанию, определив установку и ремонт кондиционеров как задачу первой необходимости. Первым изменением в системе обслуживания клиентов стало значительное увеличение штата качественных и профессиональных техников. В «Торнадо» создали компьютеризированную систему местонахождения техников: теперь в сервис-центре компании могут в любую минуту определить, где находится ближайший сотрудник технической службы и сколько времени ему потребуется, чтобы добраться до следующего клиента.
Кроме этого, в ближайшее время начнет свою работу новый сайт компании, разработанный с использованием инновационных технологий и предоставляющий клиентам такие уникальные услуги, как: получение гарантийного письма не выходя из дома, консультации со специалистами по проблемам эксплуатации кондиционера, видеоруководство по очистке фильтров и другие.
В эти дни «Торнадо» выходит на рынок с новой рекламной кампанией, лейтмотивом стратегии которой стали автомобильные гонки «Формула-1», символизирующие быстроту, профессионализм и высокое качество.
Подпишитесь на рассылку Потребителя и получайте информацию о скидках, подарках, новых услугах и товарах по электронной почте.
|
|
| 16 августа 2010 | Торнадо |
Компания «Торнадо» объявляет о начале беспрецедентного мероприятия, в рамках которого кондиционер Tornado Design (модель Design) мощностью 1 л.с. продается всего за 1790 шек. с предоставлением гарантии сроком на 3 года.
Читайте подробнее...
|
|
«Торнадо» оборудует магазины сети «Мента» кондиционерами 80 различных видов, отвечающими строгим стандартам потребления электроэнергии. Они обеспечивают экономию электроэнергии и отличаются высокой мощностью, эффективностью и функциональностью.
Читайте подробнее...
|
|
Чтобы дать вам возможность насладиться футбольными баталиями в комфортных условиях, компания «Торнадо» предлагает особо выгодные цены на кондиционеры только в период проведения Чемпионата мира. Например, «Торнадо» А-11 продается всего за 1.490 шек.
Читайте подробнее...
|
|
Компания «Торнадо» провела анализ более 80 моделей кондиционеров, имеющихся на рынке, и предлагает выбрать подходящий именно для вас, отвечающий личным предпочтениям в цене, цвете, технологиях обдува (Inverter или On/Off) и подходящий для площади конкретной квартиры.
Читайте подробнее...
|
|
|
RSS ленты | Информер для сайта
