Израиль на ладони

Израильский потребитель

Добавь в избранное
Новые товары, услуги и мероприятия в Израиле
Селком

Селком

: 146 пресс-релизов

Служба обслуживания клиентов *123 «Селком» и *778 «Токмен» Присоединение новых клиентов: 1-800-222-052 или *2233
Сайт компании: www.cellcom.co.il
Адреса центров продаж и обслуживания


Почтовая рассылка

Новая информация о скидках, подарках, новых услугах и товарах по электронной почте, каждый четверг.
Подписчиков - 4994

подписаться    отказаться
12 января 2011 | Селком

«Селком» облегчает нам жизнь: изучайте свой мобильник издалека!

Абонентам «Селком» для изучения возможностей работы их сотовых аппаратов больше нет необходимости посещать центры обслуживания. Отныне это можно сделать дистанционно.

Ведущая компания сотовых коммуникаций повышает уровень сервиса и предлагает своим клиентам услугу дистанционной поддержки мобильных аппаратов.

Новый сервис внедрен после пилотного проекта, длившегося год, совместно с компанией старт-ап «Комьюнитейк». С его помощью абонент получает бесплатный сервис поддержки, в ходе которого представитель компании может видеть на расстоянии дисплей сотового телефона, находящегося у клиента и помочь в решении проблем без того, чтобы абонент явился в центр обслуживания.

В течение 2011 года услуга дистанционной поддержки будет расширена, и абонент сможет самостоятельно управлять своим аппаратом с помощью сайта компании www.cellcom.co.il\ru. Self Service через сайт позволит абонентам получать обслуживание 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.

По словам заместителя гендиректора «Селком» по обслуживанию Меира Барава, в наше время когда мобильный телефон занимает одно из центральных мест в повседневной жизни и использвуется многими как личный компьютер, современные и самые популярные сотовые аппараты требуют постоянной поддержки и технологических знаний.

Он подчеркнул, что многие абоненты, в чьем распоряжении находятся самые современные аппараты, не всегда знают, как использовать их возможности. Дистанционная поддержка поможет абонентам в простой форме и в удобное для них время реализовать максимум возможностей сотовых телефонов.

Меир Барав напомнил, что новый сервис будет бесплатным для абонентов «Селком»: в ходе самого обычного разговора по сотовой связи предоставляется подробный фронтальный инструктаж.

В рамках Self Service уже сегодня абонент «Селком» может получить следующее обслуживание:

• Симулятор, позволяющий самостоятельно изучить работу аппарата
• Возможность самостоятельного ведения счета, управления платежами, получение информации об удешевленных тарифах; оплата счетов, проверка состояния счета, подключение и отказ от услуг, а также отчет о входящих и исходящих звонках (в ближайшее время) и многое многое другое
• Распродажа по сниженным ценам через сайт компании (постоянная скидка в размере 10% на широкий ассортимент аппаратов и сопуствующих товаров, а также 5-процентная скидка на пакеты «Селком» за границей»)
• Проверка скорости работы мобильного модема и раутера
• Инструкторский центр пользования интернетом и DATA – разъяснение работы современных приложений мобильного аппарата


Новый сервис действует следующим образом: абонент получает SMS-сообщение с линком для скачивания в приложение аппарата. Затем происходит соединение с представителем компании, после чего аппарат готов к дистанционному обслуживанию. После окончания предоставления обслуживания аппарат отключается, абонент получает сообщение об этом в виде SMS. Важно подчеркнуть, что процесс пользования новым сервисом осуществляется конфиденциально.

Ведущая компания сотовых коммуникаций как всегда шагает в ногу со временем, облегчая жизнь своих абонентов и постоянно повышая уровень сервиса.

Подпишитесь на рассылку Потребителя и получайте информацию о скидках, подарках, новых услугах и товарах по электронной почте.

печать отправь другу в избранное ссылка

26 февраля 2012 | Селком

«Селком»: отметим праздник в театре и на концерте!

«Селком»: отметим праздник в театре и на концерте!
Приближается один из самых радостных весенних праздников 8 марта, и коммерческие компании наперебой спешат порадовать своих клиентов подарками и льготами. Наверняка подарок, который приготовила своим абонентам ведущая израильская компания сотовой связи «Селком», запомнится
Читайте подробнее...

05 февраля 2012 | Селком

«Селком» представляет зимнюю коллекцию новинок

«Селком» представляет зимнюю коллекцию новинок
Ведущая компания сотовой связи «Селком» представляет 2 новинки из своей зимней коллекции сотовых аппаратов. Оба устройства входят в топ-группу современных мобильных девайсов, оба относятся к аппаратам 3.5 поколения, оба предназначены для использования в Израиле, Европе и США
Читайте подробнее...

29 января 2012 | Селком

Новое в «Селком»: аппараты от ведущих мировых производителей

Новое в «Селком»: аппараты от ведущих мировых производителей
Ведущая компания сотовых коммуникаций «Селком» продолжает презентацию новинок своей зимней коллекции аппаратов, которая пополнилась еще двумя девайсами от ведущих мировых производителей
Читайте подробнее...

22 января 2012 | Селком

«Селком»: «таблеты» разошлись, как горячие пирожки!

«Селком»: «таблеты» разошлись, как горячие пирожки!
Все, что нужно сделать – это приобрести новый или обновить уже имеющийся устаревший мобильный аппарат на более современную модель, присоединиться к одной из многочисленных программ компании «Селком», приобрести интернет-пакет объемом в 5 Gb стоимостью 95 ш. — – и таблет ваш!
Читайте подробнее...

22 ноября 2011 | Селком

«Селком»: слияние с «Нетвижн 013» обеспечит переход к интегрированным коммуникациям

«Селком»: слияние с «Нетвижн 013»  обеспечит переход к интегрированным коммуникациям
На состоявшейся в Тель-Авиве традиционной медийной конференции компании «Селком» главной новостью стало известие о намерении компании вступить на рынок телевизионных коммуникаций. Это стало возможным благодаря слиянию двух компаний – «Селком» и «Нетвижн 013»
Читайте подробнее...

Прочитать другие пресс-релизы Селком

Потребитель — Новые товары, услуги и мероприятия в Израиле © 2003 - 2021
Размещение пресс-релизов | Статистика читаемости | סטטיסטיקה | RSS ленты | Информер для сайта
Весь материал, размещённый на сайте, является коммерческим, ответственность за который несут израильские фирмы и PR агентства, предоставляющие информацию.
Разработчик и владелец сайта компания InterLink Info Ltd | Личный кабинет
israelinfo - Израиль на ладони