Израиль на ладони

Израильский потребитель

Добавь в избранное
Новые товары, услуги и мероприятия в Израиле
Селком

Селком

: 146 пресс-релизов

Служба обслуживания клиентов *123 «Селком» и *778 «Токмен» Присоединение новых клиентов: 1-800-222-052 или *2233
Сайт компании: www.cellcom.co.il
Адреса центров продаж и обслуживания


Почтовая рассылка

Новая информация о скидках, подарках, новых услугах и товарах по электронной почте, каждый четверг.
Подписчиков - 5000

подписаться    отказаться
14 июня 2010 | Селком

«Селком» приглашает к диалогу при помощи рук

Ведущая компания сотовых коммуникаций начала предоставлять услуги слабослышащим людям на языке жестов. Для этого десятки ее сотрудников прошли подготовку на специальном двухмесячном курсе, который компания «Селком» организовала совместно с институтом «Села», занимающимся помощью людям со слабым слухом и их продвижением.

Уже на прошлой неделе, сразу же после окончания курса, сотрудница центра обслуживания в Афуле Анна сумела объясниться со слабослышащей клиенткой и предоставить ей обслуживание на самом высоком уровне. «Я была очень взволнована тем, что сумела пообщаться с клиенткой на языке жестов, а она была несказанно рада, что у нас теперь есть такая форма обслуживания», — сказала Анна.

По статистике, в нашей стране насчитывается около семисот тысяч людей, испытывающих затруднения со слухом различной степени тяжести. Согласно исследованиям, снижением слуха страдает значительная часть населения различного возраста и социального статуса. Их всех объединяет одно: снижение слуха отрицательно влияет на коммуникативные возможности и уменьшает их шансы на успешное вхождение в общество. Это обстоятельство послужило для «Селком» толчком для организации нового формата.

Первоначально этот сервис предоставляется в некоторых центрах обслуживания «Селком», которые были определены совместно с институтом «Села».

Чтобы получить обслуживание на языке жестов, следует за сутки через интернет назначить очередь в центре обслуживания. В назначенный час представитель компании, владеющий языком жестов, будет ждать абонента на месте.

«Будучи крупнейшей израильской компанией сотовой связи «Селком» предоставляет сервис более чем трем миллионам абонентов из самых разных групп населения на различных языках. Теперь к ним прибавился еще и язык жестов, — сказал заместитель генерального директора по обслуживанию и продажам Меир Бараб. – Первый выпуск курса языка жестов уже начал предоставлять сервис, и в дальнейшем мы расширим эту практику».

Бараб напомнил, что компания и раньше не обходила вниманием слабослышащих абонентов. Cпециально для этой группы существуют специальные пакеты с учетом их потребностей и возможностей. В частности, речь идет о преимущественном использовании SMS-сообщений и видеосвязи (в аппаратах, поддерживающих данный формат). Абоненты с пониженным слухом могут воспользоваться пакетом связи, в котором они получают в месяц до 150 SMS-сообщений и 60 минут видеосвязи бесплатно. По его словам, в дополнение к сотрудникам, владеющим языком глухонемых, в центрах обслуживания абонентов «Селком» установлены плакаты с изображением важнейших понятий на языке жестов, чтобы каждый работник смог изучить основные базовые понятия на этом языке.

Компания в последние 5-6 лет предоставляет специализированные услуги абонентам с проблемами слуха. С помощью мобильных аппаратов, поддерживающих Bluetooth, абоненты, использующие слуховые аппараты, могут общаться и по сотовому телефону. Сами же мобильные телефоны можно выставить в определенных режимах звонка, в частности, силу звукового сигнала можно увеличить, изменить частоту звука, добавить визуальные эффекты в момент звонка, использовать вибрацию и другие возможности, которые заложены в современных мобильных аппаратах, не говоря уже о том, что аппараты 3-го и выше поколений дают возможность общения по видеосвязи. Все аппараты, представленные на сайте компании www.cellcom.co.il/ru, приспособлены для использования людьми с проблемами слуха.

Подпишитесь на рассылку Потребителя и получайте информацию о скидках, подарках, новых услугах и товарах по электронной почте.

печать отправь другу в избранное ссылка

26 февраля 2012 | Селком

«Селком»: отметим праздник в театре и на концерте!

«Селком»: отметим праздник в театре и на концерте!
Приближается один из самых радостных весенних праздников 8 марта, и коммерческие компании наперебой спешат порадовать своих клиентов подарками и льготами. Наверняка подарок, который приготовила своим абонентам ведущая израильская компания сотовой связи «Селком», запомнится
Читайте подробнее...

05 февраля 2012 | Селком

«Селком» представляет зимнюю коллекцию новинок

«Селком» представляет зимнюю коллекцию новинок
Ведущая компания сотовой связи «Селком» представляет 2 новинки из своей зимней коллекции сотовых аппаратов. Оба устройства входят в топ-группу современных мобильных девайсов, оба относятся к аппаратам 3.5 поколения, оба предназначены для использования в Израиле, Европе и США
Читайте подробнее...

29 января 2012 | Селком

Новое в «Селком»: аппараты от ведущих мировых производителей

Новое в «Селком»: аппараты от ведущих мировых производителей
Ведущая компания сотовых коммуникаций «Селком» продолжает презентацию новинок своей зимней коллекции аппаратов, которая пополнилась еще двумя девайсами от ведущих мировых производителей
Читайте подробнее...

22 января 2012 | Селком

«Селком»: «таблеты» разошлись, как горячие пирожки!

«Селком»: «таблеты» разошлись, как горячие пирожки!
Все, что нужно сделать – это приобрести новый или обновить уже имеющийся устаревший мобильный аппарат на более современную модель, присоединиться к одной из многочисленных программ компании «Селком», приобрести интернет-пакет объемом в 5 Gb стоимостью 95 ш. — – и таблет ваш!
Читайте подробнее...

22 ноября 2011 | Селком

«Селком»: слияние с «Нетвижн 013» обеспечит переход к интегрированным коммуникациям

«Селком»: слияние с «Нетвижн 013»  обеспечит переход к интегрированным коммуникациям
На состоявшейся в Тель-Авиве традиционной медийной конференции компании «Селком» главной новостью стало известие о намерении компании вступить на рынок телевизионных коммуникаций. Это стало возможным благодаря слиянию двух компаний – «Селком» и «Нетвижн 013»
Читайте подробнее...

Прочитать другие пресс-релизы Селком

Потребитель — Новые товары, услуги и мероприятия в Израиле © 2003 - 2021
Размещение пресс-релизов | Статистика читаемости | סטטיסטיקה | RSS ленты | Информер для сайта
Весь материал, размещённый на сайте, является коммерческим, ответственность за который несут израильские фирмы и PR агентства, предоставляющие информацию.
Разработчик и владелец сайта компания InterLink Info Ltd | Личный кабинет
israelinfo - Израиль на ладони