«Эль-Аль»: делаем заказы в виртуальном магазине, а платим во время полета

Ведущий национальный авиаперевозчик «Эль-Аль» расширяет перечень услуг в воздухе и на земле и предлагает пассажирам своих рейсов делать предварительные заказы через интернет на товары магазина беспошлинной торговли «Дьюти-фри» на борту самолета. Получать товар и оплачивать его пассажир будет уже во время полета, причем, если он пожелает отказаться от покупки, никаких штрафных санкций за этим не последует.

Пассажиры «Эль-Аль» по достоинству оценят преимущества новой формы обслуживания: во-первых, при заказе через интернет гарантируется наличие нужного товара на соответствующем рейсе, во-вторых, заказавшим товары заранее предоставляется 10-процентная скидка при оплате (за исключением электротоваров).

Заказ делается очень просто: на сайте компании www.elal.co.il нужно заполнить заявку с номером заказа билета, именем и фамилией пассажира, а затем выбрать нужный товар из каталога, представленного на сайте, и отослать заявку в виртуальный магазин. Подтверждение заказа будет выслано пассажиру на электронную почту. Услуга доступна пассажирам «Эль-Аль» с 1 февраля 2009 года.

По словам заместителя гендиректора «Эль-Аль» по работе с клиентами Давида Маймона, новая услуга создает благоприятные условия для пассажиров: они могут заблаговременно выбрать нужный товар, его наличие будет гарантировано, при этом сам пассажир освобождается от обязанности купить товар, если по каким-то причинам он успеет передумать.