В эти дни стартует новый стратегический проект банка «Леуми» под названием «Банковское отделение у Вас дома». В рамках данного проекта банк «Леуми» открыл свою официальную страницу в сети Facebook.
Страница, не имеющая аналогов в бизнес-сообществах нашей страны, предлагает целый ряд полезных приложений для клиентов банка — пользователей Facebook.
Например,
приложение «Обслуживание клиентов» предоставляет возможность обращаться в банк напрямую с сайта Facebook, при помощи специального бланка. Пользователи могут выбрать сферу нужного им сервиса, указать цель обращения и определить способ получения ответа: по телефону, через электронную почту или посредством своего профиля в Facebook. А приложение «Карьера» позволяет искать вакантные места в группе «Леуми» через специальную закладку на Facebook. Поиск можно вести с указанием районов, где предлагаются вакансии. Если эта информация может заинтересовать ваших друзей по социальной сети, ею можно обменяться посредством функции Share («Поделиться с друзьями»).
Цель нового проекта – продвижение
передовых услуг «Леуми Digital», благодаря которым потребители могут производить большинство банковских операций в любом удобном для себя месте и времени. По данным «Леуми», сегодня каналами самообслуживания «Леуми Digital» пользуются около 500 тысяч клиентов банка, причем 250 тысяч из них открыли себе «электронный счет». Цель же нынешнего мероприятия состоит в том, чтобы в течение ближайшего года удвоить число таких клиентов.
Наряду с этим, банк «Леуми» планирует провести оригинальные интерактивные конкурсы. Первый конкурс состоится 1 июля в рамках фестиваля «Белые ночи в Тель-Авиве», а потом соревнования пройдут в трех других крупных городах: 5 июля — в Хайфе, 6 июля — в Беэр-Шеве и 7 июля — в Иерусалиме.
В процессе этой игры каждые три часа банк «Леуми» станет открывать для участников состязания — членов сетевых сообществ Facebook, Twitter и «Леуми блог» новый цифровой код, который нужно будет найти в том районе города, где в данный момент проходит игра. Для того чтобы узнать, где именно находится этой секретный код, игрокам придется ответить на простой вопрос, размещенный на странице «Леуми Digital» в Facebook, найти карту места, где в данный момент находится «горячая точка», прибыть туда и осмотреться. Код может оказаться где угодно – на крыше дома, на скамейке, на велосипеде, на проезжающем автобусе... Отыскав код, его следует сфотографировать и загрузить снимок на новую страницу «Леуми» в сети Facebook. Самый расторопный игрок получит выигрыш – планшетный компьютер iPad от компании Apple.
В ходе игры в городах, где проводятся состязания, будут установлены комфортные «дигитальные» отделения банка, задача которых – продемонстрировать удобство и простоту выполнения банковских операций посредством цифровых каналов без необходимости физически присутствовать в филиале банка.
