В рамках подготовки к запуску телефонных аппаратов iPhone
компания «Пелефон» открыла контакт-центр «I -Team» для технического обслуживания владельцев этих устройств связи. 30 работников центра, специализирующихся на техобслуживании и использовании контента iPhone, ответят на любые вопросы, связанные с его работой.
Эксперты в области iPhone набирались среди членов гаджет-сообществ на различных форумах и Интернет-сайтах.
В связи с этим Ронит Маркус, вице-президент «Пелефона» по продажам и обслуживанию частного сектора, отметила, что создание контакт-центра «I-Team» стало очередным шагом компании навстречу клиентам, у которых в эпоху смартфонов с самыми разнообразными приложениями, возникают особые потребности По словам Маркус, «Пелефон» — единственная компания, которая выпускает iPhone на частоте 850, обеспечивающей максимальное покрытие в зданиях, лифтах и на автостоянках.
Запущенная девять месяцев назад сеть High Speed GSM обеспечивает владельцев iPhone самыми передовыми и высокоскоростными линиями связи с развертыванием 3,5-поколения на территории всей страны и полным покрытием. Услугами высокоскоростной сети GSM в настоящее время пользуются более полумиллиона клиентов компании.
Звонки в контакт-центр с телефонов iPhone осуществляются по номеру *234 или посредством голосового набора *166.
