Запомните! С любым вопросом и по любому поводу можно позвонить Аллочке Выручалочке.
Для иллюстрации приведу примеры поставленных мне задач, просьб и поручений, которые я выполняю и решаю.
1. Нужно получить так называемый код в Битуах Леуми для переезда в дом престарелых. Это целая процедура, которая не требует особых знаний, а времени требует много. Куда бежать, где брать список документов, каким образом их подавать и куда.
2. Клиент давно купил квартиру, теперь заинтересован ее продать, но не может отыскать «несах табу» или в какой организации она зарегистрирована.
3. Заболел близкий человек, ему прописали определенную строгую диету. Для этого я найду приходящего повара, который специализируется именно на особых диетах.
4. Человек отправляется в путешествие в новую для себя страну, но совершенно не знает языка и не умеет ориентироваться на местности. Для этого можно разыскать персонального помощника, гида, компаньона, водителя или переводчика. Например, такие есть в Швейцарии, Италии, Франции, Латвии, Украине, России.
5. А бывает, что клиенту нужно составить сложный маршрут путешествия, а турагенты именно такими вопросами не всегда занимаются. Тогда ему открывается уникальная возможность бесплатно заполнить анкету, которая поможет ему определиться с запросами и целями, а также получить ценовое предложение. И это без всяких обязательств со стороны клиентов.
6. Поход по различным инстанциям то еще удовольствие. Иногда бывает так, что «падают» компьютеры, что недавно была забастовка, а теперь длинная очередь, но документ получить обязательно. Вместо того, чтоб клиент тратил выходной день и нервничал, все сделается вместо него. В некоторых случаях придется подписать доверенность или даже нотариальную доверенность.
7. Сейчас в стране неразбериха с биометрическими паспортами. Буквально каждый месяц выходит новый закон, служащие и граждане не успевают за ними следить. И тут такая же история с длинными очередями. На такой случай есть решение: Аллочка занимает очередь, а клиенты приходят тогда, когда очередь уже совсем близко. Особенно это помогает семьям с маленькими детьми, с инвалидами или пожилыми родителями. Обязательно в следущей статье буду рассказывать и о других историях из практики. Вдруг это кому-то надо, а он и не мечтал встретить такую Аллочку Выручалочку.
P.S. Некоторые термины или названия госучреждений я специально написала русскими буквами на иврите, т.к их перевод не всегда отражает действительность.
Телефон: 054-5312410
Адрес email: alin@buhgalter.co.il
Сайт: buhgalter.co.il
Алин Розен — Ваш личный помощник
